گفتگویی صمیمانه با مدیرصندوق بازنشستگی کشوری دراستان خراسان رضوی به مناسبت بزرگداشت روز خانواده و تکریم بازنشستگان

گفتگویی صمیمانه با مدیرصندوق بازنشستگی کشوری دراستان خراسان رضوی به مناسبت بزرگداشت روز خانواده و تکریم بازنشستگان

گفتگویی صمیمانه با مدیرصندوق بازنشستگی کشوری دراستان خراسان رضوی به مناسبت بزرگداشت روز خانواده و تکریم بازنشستگان

 

امروز شنبه : 1395/05/25 مصادف با 25 ذی الحجه ( روز خانواده و تکریم از بازنشستگان )

 در صدد برآمدم تا با مدیر صندوق بازنشستگی کشوری در استان خراسان رضوی مصاحبه ای داشته باشم.

قلم و کاغذم رو برداشته و به سمت اتاق مدیر حرکت کردم.

در مسیر به این فکر می کردم که موضوع مصاحبه رو از کجا شروع و به کجا ختم کنم.

وقتی رسیدم به درب اتاقی که همیشه به روی همگان بازه ، محترمانه درب زدم  و بعد از کسب اجازه  وارد شدم.

مثل همیشه با قاطعیت توام با مهربانی پذیرایم شد

هیچ وقت به یاد ندارم برای حضور خود و دیگر همکاران در هر زمان ممکن حضورمون ، به تعویق بیفته.

طبق روال همیشگی به کنار میز خودش تعارفم کرد و من هم بی درنگ در کنارش قرار گرفتم

با لبخندی رو به من کرد و گفت :

بفرمائید

من هم موضوع مصاحبه رو مطرح کردم و ابتداء گفتم ، به مناسبت این روز عزیز  لطفا از خودتون و فعالیت هایی که برای مشترکین معزز صندوق در استان انجام شده بفرمائید:

کمی فکر کرد و گفت :

به شکر الهی همه شما همکارای ارجمند این مدیریت از تمامی امور مطلع هستید و خودتون یک مدیر کارشناس کامل.

در ادامه ، ماسک روی صورتش رو بالاتر قرارداد و گفت:

سوابق من در سایت پایش خراسان رضوی به صورت تمام و کمال در اختیار همه عزیزان هست و به مزاح گفت: همون رو لینک بفرمائید به گزارش تون.

بعد لبخندی زد و گفت:

ما شیفتگان خدمت هستیم ، نه تشنگان قدرت

ابلاغ ، پست و میز ؛ ابزاری برای خدمات هستن نه ما ، ابزاری در دست پست.

تا حالا اول با توکل به خدا و بعد با  تفکر به وظایف پیش رو  ، همه امور رو پیش گرفتم و تا الان هم نهایت سعی خودم رو داشتم تا با تیم های اجرائی تشکیل شده در مدیریت و مشورت با شما عزیزان ، امور رو پیش ببرم که نتیجه اون رو می تونید از مشترکین معزز صندوق ، جستجو کنید.

ولیکن برای اینکه موضوع خارج از عریضه نباشه ، اقدامات کشوری و استانی اهم عملکرد های صندوق رو می تونم به شرح شاخص های زیر بشمارم :

1-مستندسازی فرآیند برقراری حقوق بازنشستگی /وظیفه:

به منظور صحت ، دقت و سرعت در انجام امر برقراری دستورالعمل مستندسازی پرونده ها  پس از آسیب شناسی و ارائه راهکار به دستگاه ها ابلاغ گردید .

2-سیستمی نمودن فرآیند انعقاد قرارداد بیمه عمر و حوادث: در جهت مساعدت با دستگاه های اجرایی و تسریع در امر عقد قرارداد بیمه عمر و حوادث ، امور مربوط به این مورد به صورت paperless  انجام می گردد .

3- طراحی سامانه جامع نیاز سنجی در سایت:

به منظور شناسایی نیازها و توانایی های جامعه هدف ، در سایت پایش خراسان رضوی ، سامانه جمع آوری اطلاعات مشترکان راه اندازی گردیده است .

4- تدوین و تصویب و اجرای تسهیلات منزلت رضوی:

پس از بررسی هاو رایزنی با بانک صادرات استان ، تسسهبلات منزلت از 10 تا 300 میلیون ریال با شیوه ای نوین و منحصر بفرد ( حذف ضامن و فاکتور) در حال پرداخت است .

5- پرداخت تسهیلات ضروری ویژه مدیریت:

پس از شناسایی افراد نیازمند به دریافت تسهیلات ( طبق مستندات لازم) و بر اساس اطلاعات مندرج در سامانه نیازسنجی ، هر ماه تعدادی جهت دریافت این وام معرفی می گردند .

6- انعقاد قرارداد خدمات رفاهی و تفریحی:

به منظور تامین بخشی از نیازهای مالی و ایجاد نشاط در بین پیشکسوتان ، قراردادهای مختلفی با سرزمین موج های آبی ، موزه آستان قدس ، استخر اداره کار و... منعقد شد .

7- پرداخت تسهیلات در قالب طرح یاری:

فعال نمودن کارت بانکی مشترکان صندوق به مبلغ  12/000/000 به منظور خرید از فروشگاه های زنجیره ای رفاه در سراسر کشور و کسر اقساط تسهلات اعطایی در 4 ماه با کارمزد 2%

8- طراحی و اجرای صدور کارت فرهیخته کشوری:

جهت متمایز نمودن مشترکان صندوق از مشتریان بانک صادرات ، کارت فرهیخته کشوری طراحی و پیشنهاد صدور آن به بانک ارائه گردید که در حال حاضر اجرایی شده است .

9- خرید و تجهیز ساختمان مدیریت صندوق بازنشستگی:

به منظور دسترسی آسان و ارائه خدامات بهینه و مطلوب به جامعه هدف ساختمان مدیریت پس از 25 سال به بلوار فردوسی منتقل گردید .

10- آماده سازی بستر لازم در جهت اجرای همسان سازی:

طبق اعلام معاون محترم رئیس جمهور و رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی مقدمات اجرای طرح همسان سازی فراهم گردیده و از مهر 99 اجرایی خواهد شد . 

11- افزایش سقف وام ضروری:

در جه همراهی با جامعه هدف در وضعیت اقتصادی کنونی ، با همکاری بانک صادرات وام 4 درصدی از 70 میلیون ریال به 100 میلیون ریال افزایش یافته است .

12- راه اندازی رادیو صبا:

به منظور تعامل با جامعه پیشکسوتان جامعه اداری رادیو صبا  که به مسائل و موضواعت بازنشستگی می پردازد ، راه اندازی گردید .

13- هوشمند نمودن سامانه شاغلین:

جهت ایجاد ارتباط بین سامانه شاغلین و سیستم احکام بازنشستگان تمهیداتی اندیشیده شده است که در صورت نهایی شدن تمام امور شاغلین و بازنشستگان هوشمند خواهد شد .

14- پرداخت بیمه عمر و حوادث بدون سقف سنی:

به جهت کمک و همدردی با خانواده های بازنشستگان فقید ، سقف سنی از بیمه عمر حذف و پرداخت خسارت در کمترین زمان ممکن بدون بروکراسی های اداری انجام می گردد

15- رسیدگی به پرونده های حقوقی:

به منظور احقاق حق مشترکان صندوق اعم از شاغلین و بازنشستگان ، واحد حقوقی استان با نظارت مدیریت و اداره کل حقوقی پیگیر مطالبات قانونی مشترکان می باشد .

16- ایجاد ارتباط مستمر با جامعه هدف:

به منظور پاسخگویی شفاف و دقیق به سوالات بازنشستگان علاوه بر سایت پایش خراسان رضوی ، از طریق کانال های اجتماعی و اینستاگرام ، ارتباط مستقیم با مدیر برقرار است

17- ارائه خدمات در خانه های امید:

در مراکز فرهنگی و اجتماعی خانه های امید استان در سه شهر مشهد ، نیشابور و سبزوار ، خدمات پزشکی ، کتابخانه ای و ورزشی ارائه می گردد .

18- ایجاد کانال های ارتباطی با کارشناسان دستگاه ها:

در جهت ارائه خدمات صحیح ، سریع و منطبق با قوانین و مقررات ، کانال های ارتباطی با نمایندگان دستگاه های اجرایی  ایجاد گردیده است .

19- تشریح خدمات کارشناسان مدیریت:

به منظور آشنایی مشترکان صندوق با نوع و نحوه خدمات ارائه شده توسط مدیریت ، هر هفته گزارشی از کار و فعالیت های کارشناسان ارائه می گردد .

20- افزایش سقف تعهدات بیمه مکمل درمان:

به منظور همراهی با جامعه هدف ، سقف تعهدات بیمارستانی و درمانگاهی بیمه مکمل درمان به طور محسوسی افزایش داشته است .

مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان خراسان رضوی در پایان گفت :

در هر صورت ، تمامی شاخص هایی که برشمرده شد، تماما" مرهون تلاش های یکایک شما عزیزانه که قطعا" در برگ زرین اقدامات استان به ثبت می رسه.

پس اینجا جا داره تا ضمن تشکر از شما همکاران ارجمند ، فرارسیدن سالروز خانواده و تکریم از بازنشستگان عزیز رو به همه بزرگواران تبریک و شاد باش عرض کنم .

 

 

تهیه خبر:

مجتبی بخشایش اول

 ( رابط روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری-مدیریت استان خراسان رضوی )

۲۵ مرداد ۱۳۹۹ ۲۰:۱۷
تعداد بازدید : ۴۱۲

نظرات بینندگان

نام را وارد کنید
تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید